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Garantie du meilleur prix
Tarifs Flexi : une carte de crédit valide est requise à titre de garantie uniquement et ne sera pas débitée au moment de la réservation. Le client devra régler directement à l'hôtel à son arrivée.
Tarifs non remboursables : le montant total sera prélevé sur la carte de crédit utilisée pour garantir la ou les réservations dans les 24 heures suivant la confirmation de votre réservation. Si le prélèvement échoue, votre réservation sera annulée.
Tarifs Flexi : toute réservation annulée dans les 24 heures précédant 15 h le jour de l'arrivée entraînera des frais d'annulation correspondant au montant de la première nuit.
Tarifs non remboursables : non remboursables en cas d'annulation.
Non-présentation : en cas de non-présentation du ou des clients, une pénalité correspondant au montant total de la première nuit, TVA comprise, sera débitée de la carte de crédit utilisée pour garantir la réservation.
L'enregistrement s'effectue tous les jours à partir de 15 h et le départ doit avoir lieu tous les jours avant 11 h.
L'arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles sur accord préalable avec notre service de réservation ou notre équipe d'accueil ; des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés.
L'hébergement est gratuit pour les enfants âgés de 12 ans et moins lorsqu'ils utilisent la literie existante et sont accompagnés d'un adulte payant. Le nombre maximal d'enfants varie selon les chambres. Tout adulte supplémentaire dans la chambre sera facturé 45 NZ$ par personne et par nuit.
Si vous vivez avec un « chien d'assistance pour personnes handicapées », vous pouvez tout à fait l'emmener avec vous et séjourner dans n'importe laquelle de nos chambres ; il n'est pas nécessaire de réserver une chambre spécialement prévue pour les animaux de compagnie. Le chien doit être certifié par un organisme agréé, tel que la Blind Foundation, Assistance Dogs NZ ou Hearing Dogs for Deaf People NZ.
Vous devez respecter la loi de 2012 sur la vente d'alcool et ne pas servir d'alcool à des personnes en état d'ébriété ou à des mineurs. Les hôtels Jet Park prennent très au sérieux leurs politiques en matière de responsabilité d'accueil. La consommation d'alcool est interdite dans le parking et dans les autres espaces publics.
Le Jet Park Hotel applique une politique stricte interdisant les fêtes. L'hôtel surveillera tout bruit et émettra un premier avertissement. Si cet avertissement n'est pas respecté, tous les occupants seront priés de quitter les lieux immédiatement et une nuit d'hébergement leur sera facturée. Conformément aux procédures d'évacuation incendie du Jet Park Hotel, l'accès à la chambre peut être autorisé à un maximum de 4 personnes supplémentaires, à la discrétion du titulaire de la réservation. Toute personne supplémentaire se verra refuser l'accès.
Tous les visiteurs devront quitter les lieux après 22 heures ; seuls les clients enregistrés pour la chambre pourront rester à l'hôtel.
Les hôtels Jet Park sont des établissements non-fumeurs : cela s'applique à toutes les chambres, aux balcons et aux espaces communs. Il est interdit de fumer (y compris les cigarettes électroniques) et de vapoter. Veuillez noter qu'une pénalité de 400 NZ$ sera appliquée si un client est surpris en train de fumer.
Les consignes et la signalisation relatives aux issues de secours se trouvent dans les couloirs de l'hôtel, dans les halls principaux et à l'intérieur de votre chambre. En cas d'évacuation, mettez votre masque avant de quitter votre chambre et rendez-vous au point de rassemblement. Suivez toutes les instructions du personnel sur place.
Tous les détecteurs de fumée sont reliés au système d'alarme incendie ; toute personne qui altère ou retire un détecteur de fumée s'expose à une amende de 400 $.
Nous sommes fiers de vous proposer une chambre confortable dotée d'excellentes prestations ; nous vous prions de bien vouloir respecter le contenu de votre chambre. Veuillez signaler tout problème ou casse accidentelle. Attention : si des objets sont endommagés en raison de vos actes ou de votre négligence, vous serez tenu de prendre en charge les frais de remplacement ou de réparation de tout objet cassé dans votre chambre pendant votre séjour. Si nous devons faire appel à des services de nettoyage supplémentaires en raison de vos actes ou de votre négligence, ces frais seront à votre charge.
Il est strictement interdit de jeter ou de verser des objets ou des liquides de quelque nature que ce soit depuis les suites. En cas de non-respect de cette règle, les autorités compétentes seront contactées afin d'enquêter sur une tentative d'agression intentionnelle. S'il s'avère que ce comportement a été commis depuis « votre chambre », vous serez prié de quitter les lieux immédiatement et une nuit d'hébergement vous sera facturée.
Les tarifs des chambres sont indiqués en dollars néo-zélandais et incluent la TPS de 15 % ou tout autre taux prévu par la loi.
Un supplément de 2 % s'applique à toutes les transactions par carte de crédit et Paywave.
Une caution par carte de crédit ou en espèces sera demandée afin de couvrir les frais éventuels en cas de dommages ou de nettoyage supplémentaire. Une caution minimale de 200 $ est demandée par chambre réservée. En cas de dommages, le client principal en assume l'entière responsabilité et prendra donc en charge tous les frais, que les dommages aient été causés par lui-même ou par toute autre personne ayant pénétré dans la chambre ou dans n'importe quelle partie de l'hôtel.
*Les conditions générales peuvent être modifiées sans préavis.